erreur E_37

cauxchristian026 · Message par **cauxchristian026** » 24 janvier 2022, 06:51

Bonjour
je suis nouveau je m'appelle christian 62 ans et j'ai un probleme avec ma chaudiere atlantic naema qui est quasiment neuve elle est de 2018 elle n'a fonctionné qu'un an puisque depuis quand je veux l'allumer il y a ce message qui s'affiche E_37 et elle s'arrete
Etant en froid avec mon installateur je ne sais a qui m'adresser et comme nous sommes en hiver j'ai besoin de chauffage
Que dois je donc faire?
la pression d'eau est bonne et je n'y comprend rien
Dois je appeler un autre installateur?
merci de m'aider

Message par **Luddovic** » 24 janvier 2022, 11:24

Bonjour.

Vous avez un problème de débordement des fumés.

Défaut de tirage ou faux contact sur le capteur de fumés ou encore capteur mal placé.
Li mieux serait d'appeler un autre pro, de toute façon vous devez avoir une inspection au moins 1 fois par an, c'est obligatoire.

cauxchristian026 · Message par **cauxchristian026** » 24 janvier 2022, 12:00

[quote="Rédaction"]Bonjour.

Vous avez un problème de débordement des fumés.

Défaut de tirage ou faux contact sur le capteur de fumés ou encore capteur mal placé.
Li mieux serait d'appeler un autre pro, de toute façon vous devez avoir une inspection au moins 1 fois par an, c'est obligatoire.[/quote]

cauxchristian026 · Message par **cauxchristian026** » 24 janvier 2022, 12:03

Bonjour
merci pour votre réponse et une question encore
quelle serait le prix d'une intervention de professionnel?
Merci encore

Message par **Luddovic** » 24 janvier 2022, 15:59

Les prix peuvent varier d'une région a l'autre et d'un professionnel a l'autre. Les prix sont libres, de moment qu'il n'y a pas tromperie, le professionnel doit annoncer son prix a l'avance au client et si le prix est supérieur a 300€ il doit obligatoirement établir un devis écrit.

Le client accepte ou n'accepte pas.

En règle generale, en entretien annuel d'une chaudière sans contrat coute dans les 150 - 200€ avec ramonage inclus.
Une chaudière doit obligatoirement etre révisé 1 fois par an au minimum, c'est indispensable et c'est la loi, si vous avez un incendie et vous ne pouvez pas justifier de l'entretien annuel votre assurance ne vous rembourse rien.

cauxchristian026 · Message par **cauxchristian026** » 24 janvier 2022, 16:27

Rebonjour
Merci encore pour votre réponse ,je vais donc faire le nécéssaire
Bonne fin de journée